Regulamin
1. ZASADY OGÓLNE
1.1. Korzystając z dowolnej sekcji serwisu NV.Casino (dalej jako "Serwis"), odwiedzając go lub otwierając konto w Serwisie, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie: Regulaminu, Polityki prywatności, wszelkich warunków promocji (regulaminów bonusów), gier, bonusów i ofert specjalnych oraz uznaje się, że zaakceptował i zrozumiał wszystkie zasady. Wszystkie warunki i zasady wymienione powyżej będą dalej określane jako "Regulamin".
1.2. Użytkownik powinien uważnie zapoznać się z treścią Regulaminu przed jego zaakceptowaniem. W przypadku niewyrażenia przez użytkownika zgody na akceptację i przestrzeganie Regulaminu, nie powinien on otwierać konta w Serwisie i korzystać z niego. Dalsze korzystanie z Serwisu będzie równoznaczne z zaakceptowaniem Regulaminu.
1.3. Niniejszy Regulamin może zostać opublikowany w wielu językach w celach informacyjnych i dla ułatwienia jego zrozumienia przez graczy. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności związanych z tłumaczeniem, wiążąca będzie angielska wersja niniejszego Regulaminu.
2. STRONY
2.1. NV.Casino prowadzone jest przez firmę Nixxe B.V. Wyrazy "nas", "naszego", "my" lub "Firma" występujące w Regulaminie odnoszą się do Nixxe B.V., chyba że wyraźnie określono inaczej.
2.2. Witryna NV.Casino prowadzona jest przez Kaurum Limited., firmę zarejestrowaną na Cyprze, której siedziba główna znajduje się pod adresem: Griva Digeni, 1, RENANDA COMPLEX, BLOCK 1, Flat/Office 11 Agios Tychonas 4532, Limassol, Cypr; o numerze rejestracyjnym: HE 387933.
3. ZMIANY W TREŚCI REGULAMINU
3.1. Firma zastrzega sobie prawo do poprawiania, modyfikowania, aktualizowania i zmieniania dowolnego z zapisów Regulaminu z różnych powodów, w tym prawnych, handlowych lub związanych z obsługą klienta. Aktualna wersja Regulaminu i jego data wejścia w życie dostępne są w Serwisie. Firma poinformuje użytkownika o wszelkich takich zmianach, publikując zaktualizowaną treść Regulaminu w Serwisie. Obowiązkiem użytkownika jest upewnienie się, że akceptuje on aktualną treść Regulaminu. Firma zaleca także regularne sprawdzanie Regulaminu pod kątem potencjalnych aktualizacji. Firma zastrzega sobie również prawo do modyfikowania Serwisu, usług i oprogramowania, a także zmiany wymagań systemowych niezbędnych do uzyskania dostępu do usług i korzystania z nich, w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia.
3.2. Jeśli jakakolwiek zmiana okaże się dla użytkownika nie do zaakceptowania, może on zaprzestać korzystania z Serwisu i zamknąć swoje konto zgodnie z paragrafem 12 Regulaminu. Dalsze korzystanie z jakiejkolwiek części Serwisu po dacie wejścia w życie zaktualizowanej treści Regulaminu będzie uznawane za wiążącą akceptację zmienionego Regulaminu, w tym wszelkich uzupełnień, usunięć, zastąpień lub innych zmian tożsamości Firmy w punkcie 2.1 Regulaminu, niezależnie od tego, czy użytkownik został powiadomiony o zmianie Regulaminu, lub czy zapoznał się ze zmienioną treścią.
4. WYMOGI PRAWNE
4.1. Z oferowanych usług mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły wiek umożliwiający podejmowanie takich działań zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w ich jurysdykcji, w zależności od tego, która wartość jest wyższa ("pełnoletność", "pełnoletni"). Każda osoba niespełniająca tego wymogu wiekowego narusza postanowienia niniejszego Regulaminu. Firma zastrzega sobie prawo do zażądania w dowolnym momencie dowodu potwierdzającego wiek w celu upewnienia się co do zgodności z obowiązującymi przepisami. W przypadku niepoddania się weryfikacji wieku lub podejrzenia, że użytkownik nie jest osobą pełnoletnią, jego konto może zostać zawieszone, a dostęp do niego zablokowany.
4.2. Hazard internetowy w niektórych jurysdykcjach może być nielegalny. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Firma nie może udzielać porad prawnych ani zapewnień dotyczących legalności usług w jego lokalizacji. Użytkownik korzysta z usług wyłącznie na własne ryzyko i jest odpowiedzialny za ustalenie czy jest to aktywność zgodna z prawem w jego jurysdykcji.
4.3. Celem Firmy nie jest ułatwianie jakichkolwiek działań niezgodnych z prawem. Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że korzystanie przez niego z usług Serwisu będzie zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami. Firma nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione lub niezgodne z prawem korzystanie przez użytkownika z usług Serwisu.
4.4. Firma nie zezwala na otwieranie kont, wpłacanie depozytów ani korzystanie z usług przez użytkowników znajdujących się w następujących jurysdykcjach: Afganistan, Samoa Amerykańskie, Aruba, Australia, Bonaire, Cypr, Curacao, Czechy, Korea Północna, Etiopia, Egipt, Francja, Wielka Brytania, Gujana, Guam, Irak, Iran, Włochy, Izrael, Malta, Holandia, Laos, Samoa, Arabia Saudyjska, Rosja, Saba, Serbia, Singapur, Hiszpania, Statia, Sint Maarten, Sint Eustatius, Mjanma, Syria, Sri Lanka, Ukraina, Kosovo, Wielka Brytania, Uganda, Stany Zjednoczone Ameryki, Vanuatu, Wenezuela, Trynidad i Tobago, Turcja, Jemen, Japan. Firma ma prawo w każdej chwili dokonać aktualizacji niniejszej listy. Użytkownik zgadza się nie otwierać ani nie korzystać z konta, jeśli znajduje się na terenie którejkolwiek z tych jurysdykcji.
4.5. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie podatki i opłaty związane z przychodami uzyskanymi podczas korzystania z Serwisu. Jeśli wygrane podlegają opodatkowaniu w jurysdykcji użytkownika, musi je on rejestrować i zgłaszać odpowiednim organom.
4.6. Jeśli w miejscu zamieszkania użytkownika hazard internetowy jest nielegalny, nie ma on prawa używać swojej karty płatniczej do transakcji związanych z Serwisem.
4.7. Firma nie będzie wystawiać żadnych certyfikatów, dokumentów ani pokwitowań dotyczących historii konta. Do wszystkich danych użytkownik może uzyskać dostęp w formie elektronicznej po zalogowaniu się na swoim koncie.
4.8. Obowiązkiem posiadacza karty jest zapoznanie się z przepisami dotyczącymi hazardu online obowiązującymi w kraju jego zamieszkania.
4.9. Udział osób nieletnich w działaniach oferowanych w tym Serwisie jest surowo zabroniony.
5. TWORZENIE KONTA
5.1. Aby korzystać z usług Serwisu, użytkownik musi utworzyć konto. Podczas rejestracji użytkownik zobowiązany jest podać dokładne, aktualne i kompletne dane osobowe. Użytkownik zobowiązany jest do aktualizowania swoich danych osobowych w przypadku jakichkolwiek zmian. Firma zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych podanych przez użytkownika w dowolnym momencie.
5.2. Użytkownik może utworzyć tylko jedno konto. W przypadku wykrycia wielu kont należących do tego samego użytkownika, Firma zastrzega sobie prawo do zamknięcia wszystkich kont i anulowania wszystkich transakcji.
5.3. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania i zobowiązany jest do nieudostępniania ich osobom trzecim. Wszelkie działania wykonane z wykorzystaniem danych logowania użytkownika będą uznawane za dokonane przez niego samego.
6. WERYFIKACJA TOŻSAMOŚCI
6.1. Firma zastrzega sobie prawo do żądania weryfikacji tożsamości użytkownika w dowolnym momencie. Weryfikacja może obejmować dostarczenie kopii dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu zamieszkania oraz innych dokumentów wymaganych przez Firmę.
6.2. W przypadku odmowy dostarczenia wymaganych dokumentów lub w przypadku wykrycia nieprawidłowości w dostarczonych dokumentach, Firma zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta użytkownika.
7. WPŁATY I WYPŁATY
7.1. Użytkownik może dokonywać wpłat na swoje konto za pomocą metod płatności dostępnych w Serwisie. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany dostępnych metod płatności w dowolnym momencie.
7.2. Wypłaty środków z konta użytkownika mogą być realizowane wyłącznie na rachunek bankowy lub inne konto płatnicze należące do użytkownika, którego dane zostały zweryfikowane przez Firmę.
7.3. Firma zastrzega sobie prawo do weryfikacji źródła środków oraz historii transakcji użytkownika przed dokonaniem wypłaty.
7.4. Minimalne i maksymalne kwoty wpłat oraz wypłat określone są w odpowiednich sekcjach Serwisu. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany tych limitów w dowolnym momencie.
8. ODPOWIEDZIALNA GRA
8.1. Firma promuje odpowiedzialną grę i zobowiązuje się do ochrony użytkowników przed negatywnymi skutkami hazardu. Użytkownik powinien traktować grę jako rozrywkę, a nie jako źródło dochodu.
8.2. Użytkownik może ustawić limity depozytów, czasu gry oraz innych parametrów związanych z korzystaniem z Serwisu. Firma zaleca korzystanie z tych funkcji w celu kontrolowania swoich wydatków i czasu spędzonego na grze.
8.3. W przypadku podejrzenia problemów z hazardem, użytkownik może skontaktować się z Firmą w celu uzyskania pomocy lub skorzystać z funkcji samowykluczenia.
9. ZAWIESZENIE I ZAMKNIĘCIE KONTA
9.1. Firma zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta użytkownika w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, podejrzenia oszustwa lub innych działań niezgodnych z prawem.
9.2. Użytkownik może zamknąć swoje konto w dowolnym momencie, kontaktując się z obsługą klienta. W przypadku zamknięcia konta, użytkownik zobowiązany jest do rozliczenia wszystkich zaległych transakcji.
10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
10.1. Firma przetwarza dane osobowe użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz Polityką prywatności dostępną w Serwisie.
10.2. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach związanych z korzystaniem z Serwisu, w tym weryfikacji tożsamości, obsługi transakcji oraz komunikacji.
10.3. Firma zobowiązuje się do ochrony danych osobowych użytkownika przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
11. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
11.1. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikłe z korzystania z Serwisu, w tym utratę danych, przerwy w działaniu Serwisu lub inne problemy techniczne.
11.2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich, w tym dostawców usług płatniczych, operatorów telekomunikacyjnych lub innych podmiotów, których usługi są wykorzystywane w Serwisie.
11.3. Firma zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Serwisu w przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacji.
12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
12.1. Regulamin stanowi całość porozumienia między użytkownikiem a Firmą w zakresie korzystania z Serwisu.
12.2. W przypadku stwierdzenia nieważności lub bezskuteczności któregoś z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia zachowują swoją ważność.
12.3. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującym prawem.
12.4. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie. O zmianach użytkownik będzie informowany poprzez publikację zaktualizowanej wersji Regulaminu w Serwisie.
12.5. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wprowadzeniu zmian w Regulaminie oznacza akceptację tych zmian przez użytkownika.
12.6. Sprzedawanie, przekazywanie lub udostępnianie kont i/lub praw do kont (w tym praw własności) stronom trzecim lub celowe przegrywanie żetonów lub gier w celu przekazania ich innemu graczowi jest zabronione. Zabronione jest celowe przegrywanie gry lub żetonów w celu osiągnięcia korzyści przez innego użytkownika.
12.7. Zabronione jest korzystanie z rozwiązań maskujących adres IP lub dane geolokalizacyjne, w tym usług typu VPN i serwerów proxy. Firma zastrzega sobie prawo do zamknięcia kont i unieważnienia zakładów, bonusów i wygranych, jeśli konto zostało utworzone lub jest używane przy użyciu takich rozwiązań maskujących.
13. OKRES OBOWIĄZYWANIA UMOWY I ZAKOŃCZENIE ŚWIADCZENIA USŁUG
13.1. Użytkownik może zamknąć (zablokować) swoje konto w dowolnym momencie, kontaktując się z działem Obsługi Klienta.
13.2. Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za wszelkie działania na swoim koncie od momentu złożenia wniosku o rozwiązanie umowy do momentu otrzymania potwierdzenia, że konto zostało zamknięte przez Firmę.
13.3. Firma zastrzega sobie prawo do obciążenia konta użytkownika opłatami, dopłatami lub poniesionymi kosztami przed usunięciem jego konta. W przypadku zamknięcia, zawieszenia lub usunięcia konta użytkownika niemożliwe jest doliczenie do jego konta jakichkolwiek nowych kredytów, wymiana ich na pieniądze ani uzyskanie jakiejkolwiek formy zwrotu. Ponadto użytkownik traci dostęp do swojego konta.
13.4. Po zamknięciu konta wszystkie prawa i obowiązki powstałe przed rozwiązaniem umowy pozostaną w mocy, ale żadna ze stron nie będzie miała żadnych dalszych zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu wobec drugiej strony.
13.5. Firma może zamknąć konto, co obejmuje także usunięcie nazwy użytkownika i hasła, natychmiast i bez powiadomienia w następujących przypadkach:
13.5.1. Jeśli zdecyduje się zaprzestać ogólnego świadczenia usług lub użytkownikowi, ale tylko w przypadku, gdy saldo prawdziwych pieniędzy użytkownika spadnie poniżej minimalnej kwoty zakładu.
13.5.2. Jeśli konto użytkownika jest w jakikolwiek sposób powiązane z istniejącym już kontem, które zostało zamknięte.
13.5.3. Jeśli konto użytkownika powiązane jest z kontami zablokowanymi, Firma może zamknąć jego konto niezależnie od charakteru tego powiązania i danych rejestracyjnych podanych na pozostałych kontach. Wszelkie pozostałe na koncie użytkownika środki zostaną zwrócone na żądanie w rozsądnym terminie, z zastrzeżeniem potrąceń kwot należnych Firmie.
13.5.4. W przypadku próby manipulacji lub uzyskania informacji na temat kodu źródłowego oprogramowania lub udziału w zmowie.
13.5.5. W przypadku ingerencji lub próby ingerencji w oprogramowanie w jakikolwiek sposób.
13.5.6. W przypadku popełnienia przestępstwa, takiego jak próba uzyskania dostępu do Serwisu z jurysdykcji, w której granie w gry hazardowe jest nielegalne.
14. ZMIANY W SERWISIE
14.1. Firma może, według własnego uznania, zmienić lub zmodyfikować dowolną usługę oferowaną za pośrednictwem Serwisu w dowolnym momencie w celu utrzymania Serwisu.
15. AWARIA SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH
15.1. W przypadku wystąpienia nieoczekiwanych błędów systemowych, usterek lub problemów z oprogramowaniem, lub sprzętem używanym do obsługi Serwisu, Firma podejmie natychmiastowe działania w celu ich rozwiązania. Firma nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie systemów informatycznych spowodowane przez urządzenia użytkownika lub błędy związane z jego połączeniem internetowym.
15.2. W razie napotkania przez użytkownika jakichkolwiek problemów podczas rozgrywki, takich jak nieprawidłowe przyznawanie wygranych, zawieszanie się gry lub inne usterki związane z funkcjonowaniem kasyna, w tym problemy z profilem użytkownika, powinien się on skontaktować z działem Obsługi Klienta w przeciągu 10 dni od wystąpienia takiego zdarzenia. Kluczowe jest podanie dokładnego czasu wystąpienia takiego zdarzenia, z dokładnością co do minuty, co będzie pomocne w analizie problemu. W przeciwnym razie administracja kasyna może odmówić rozpatrzenia zgłoszenia z przyczyn technicznych. W celu uzyskania szybkiej pomocy użytkownik powinien się skontaktować z działem Obsługi Klienta natychmiast po wystąpieniu zdarzenia.
16. BŁĘDY LUB PRZEOCZENIA
16.1. Podczas przyjmowania zakładów lub przetwarzania płatności mogą wystąpić błędy spowodowane pomyłkami ze strony Firmy, takie jak nieprawidłowe zasady zakładów w grach, błędy we wprowadzonych danych, awarie komputera lub niedokładności w obliczaniu wygranych lub zwrotów.
16.2. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy, anulowania lub ograniczenia dowolnego zakładu.
16.3. Jeśli użytkownik otrzyma jakiekolwiek wygrane z powodu błędu ludzkiego, wady oprogramowania lub jakiejkolwiek innej usterki, Firma nie jest zobowiązana do wypłaty tych wygranych. Użytkownik musi niezwłocznie zgłosić błąd Firmie i zgodzić się na zwrot wszelkich wygranych uzyskanych w wyniku takich błędów.
16.4. Firma, wraz z partnerami i dostawcami, nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, w tym utratę wygranych, wynikające z błędów ze strony Firmy lub popełnionych przez użytkownika.
16.5. Firma i jej podmioty stowarzyszone, w tym jej członkowie zarządu, dyrektorzy i pracownicy, nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z przechwycenia lub niewłaściwego wykorzystania informacji przesyłanych przez Internet.
17. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
17.1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z usług dostępnych w Serwisie odbywa się wyłącznie według jego własnego wyboru, uznania i na jego własne ryzyko.
17.2. Firma będzie prowadzić Serwis profesjonalnie i z należytą starannością oraz w sposób opisany w Regulaminie. Firma nie składa żadnych dodatkowych obietnic ani nie udziela dodatkowych gwarancji dotyczących Serwisu lub jej produktów i wyklucza wszelkie dorozumiane w tym zakresie gwarancje.
17.3. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, w tym między innymi utratę danych, zysków, możliwości biznesowych, wartości firmy lub reputacji, a także przerwy w działalności lub jakiekolwiek straty, których Firma nie jest w stanie przewidzieć, wynikające lub związane z korzystaniem z Serwisu lub jakichkolwiek odnośników na niej zawartych. Firma nie ponosi również odpowiedzialności za treść jakichkolwiek witryn zewnętrznych, do których odnośniki znajdują się w Serwisie lub dostępnych za pośrednictwem usług Firmy.
18. NARUSZENIE REGULAMINU
18.1. Użytkownik zgadza się w pełni pokryć wszelkie roszczenia, zobowiązania, koszty, wydatki lub inne opłaty wynikające z naruszenia przez niego niniejszego Regulaminu.
18.2. Użytkownik zgadza się zabezpieczyć, bronić i chronić Firmę, jej partnerów typu „white label" i ich odpowiednich podmiotów stowarzyszonych, członków zarządu, dyrektorów i pracowników przed wszelkimi roszczeniami, żądaniami, zobowiązaniami, szkodami, stratami, kosztami i wydatkami, w tym opłatami prawnymi, wynikającymi z następujących sytuacji:
18.2.1. Dowolnego rodzaju naruszenie przez użytkownika zapisów Regulaminu.
18.2.2. Wszelkie naruszenia przez użytkownika przepisów prawa lub praw osób trzecich.
18.2.3. Korzystanie z usług przez użytkownika lub inną osobę uzyskującą dostęp do usług przy użyciu danych uwierzytelniających użytkownika, niezależnie od tego, czy jest to autoryzowane, czy też nie.
18.2.4. Przyjęcie wygranych dowolnego rodzaju.
18.3. W przypadku istotnego naruszenia Regulaminu Firma zastrzega sobie prawo (ale nie jest do tego zobowiązana) do podjęcia następujących działań:
18.3.1. Powiadomienie użytkownika o naruszeniu i zażądanie zaprzestania dalszych naruszeń.
18.3.2. Zawieszenie konta użytkownika, uniemożliwiające mu stawianie zakładów lub granie w gry.
18.3.3. Zamknięcie konta przy wcześniejszym powiadomieniu lub bez niego.
18.3.4. Wycofanie z konta użytkownika wszelkich wypłat, bonusów lub wygranych uzyskanych w wyniku poważnego naruszenia.
18.4. Firma zastrzega sobie prawo do wyłączenia nazwy użytkownika i hasła w przypadku nieprzestrzegania przez niego jakichkolwiek postanowień niniejszego Regulaminu.
19. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
19.1. Zawartość Serwisu chroniona jest prawami autorskimi i innymi prawami własności należącymi do Firmy lub licencjonowanymi od stron trzecich. Materiały do pobrania lub wydrukowania z Serwisu mogą być pobierane wyłącznie na jeden komputer osobisty i drukowane wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku.
19.2. Korzystanie z Serwisu nie przyznaje żadnemu użytkownikowi jakichkolwiek praw własności intelektualnej należących do Firmy lub osób trzecich.
19.3. Powielanie lub wykorzystywanie jakichkolwiek nazw handlowych, znaków towarowych, logo lub innych materiałów o charakterze kreatywnym z Serwisu jest surowo zabronione.
19.4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody, koszty lub wydatki wynikające z niedozwolonych działań. Użytkownik musi niezwłocznie poinformować Firmę o wszelkich takich działaniach i udzielić uzasadnionej pomocy w związku z wszelkimi dochodzeniami powiązanymi.
20. DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKÓW
20.1. Firma zobowiązuje się do ochrony danych osobowych użytkowników zgodnie z przepisami o ochronie danych. Firma poważnie traktuje jej zobowiązania dotyczące wykorzystywania danych osobowych użytkowników i zarządza nimi zgodnie z jej Polityką prywatności.
20.2. Przekazując Firmie swoje dane, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Firmę jego danych osobowych w celach określonych w niniejszym Regulaminie, Polityce prywatności oraz wszelkich wymogach prawnych lub regulacyjnych.
20.3. Firma nie będzie ujawniać danych osobowych użytkownika stronom trzecim z wyjątkiem przypadków, gdy jest to konieczne do świadczenia przez nią usług lub jest wymagane przez prawo. Ujawnienie danych może również nastąpić w odpowiedzi na zgodne z prawem wnioski ze strony organów publicznych.
20.4. Firma będzie przechowywać zapisy całej komunikacji z użytkownikiem w celu zapewnienia dokładnej dokumentacji otrzymywanych przez nią danych i informacji.
21. WYKORZYSTANIE PLIKÓW COOKIE W SERWISIE
21.1. Firma wykorzystuje pliki cookie w celu zwiększenia funkcjonalności Serwisu. „Cookie" to niewielki plik tekstowy przechowywany na komputerze użytkownika podczas odwiedzania Serwisu, umożliwiający nam rozpoznanie tego użytkownika podczas kolejnych wizyt. Szczegółowe informacje na temat usuwania plików cookie lub zarządzania nimi można znaleźć pod adresem www.aboutcookies.org. Należy mieć na uwadze, że wyłączenie lub usunięcie plików cookie może uniemożliwić dostęp do niektórych obszarów lub funkcji Serwisu.
22. SKARGI I POWIADOMIENIA
22.1. W przypadku reklamacji dotyczących Serwisu należy jak najszybciej skontaktować się z działem Obsługi Klienta Firmy w celu wyjaśnienia wszelkich wątpliwości.
22.2. W przypadku jakiegokolwiek sporu za ostateczne kryterium decydujące o wyniku jakiegokolwiek roszczenia będą uważane zapisy na serwerach.
22.3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wyniki gier rozgrywanych w Serwisie są definiowane przez generator liczb losowych, a użytkownik akceptuje wyniki wszystkich takich gier. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wynikami gier wyświetlanymi na urządzeniu użytkownika a wynikami na serwerach dostawcy, te ostatnie będą traktowane jako ostateczne i wiążące. Analogicznie, jeśli wystąpi jakakolwiek różnica między saldem wyświetlanym na ekranie urządzenia użytkownika a saldem rzeczywistym na koncie, saldo na serwerach dostawcy zostanie uznane za prawidłowe, a to ustalenie będzie traktowane jako ostateczne i wiążące. Wszelkie dodatkowe kwoty na koncie użytkownika wynikające z błędu ludzkiego lub problemów technicznych zostaną wycofane.
23. PRZENIESIENIE PRAW I OBOWIĄZKÓW
23.1. Firma zastrzega sobie prawo do przeniesienia, cesji, udzielenia sublicencji lub zastawienia Regulaminu, w całości lub w części, na rzecz dowolnej osoby. Wszelkie takie cesje będą odbywać się na warunkach takich samych lub nie mniej korzystnych niż zapewnione użytkownikowi.
24. SIŁA WYŻSZA
24.1. Firma nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań wynikających z Regulaminu, spowodowanych zdarzeniami pozostającymi poza jej uzasadnioną kontrolą. Zdarzenia takie obejmują między innymi klęski żywiołowe, wojny, niepokoje społeczne, przerwy w działaniu sieci publicznych lub usług komunikacyjnych, spory natury przemysłowej, ataki typu DDoS i podobne zakłócenia w działaniu Internetu (dalej jako „Siła wyższa").
24.2. W przypadku wystąpienia Siły wyższej wykonanie zobowiązań przez Firmę zostanie zawieszone na czas trwania zdarzenia. Dodatkowo Firmie zostanie przyznane przedłużenie czasu na zrealizowanie tych zobowiązań. Firma podejmie uzasadnione starania w celu rozwiązania sytuacji spowodowanej przez Siłę Wyższą lub znalezienia alternatywnego rozwiązania, które pozwoli jej wywiązać się z zobowiązań pomimo takiego zdarzenia.
25. ZRZECZENIE SIĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI
25.1. Nienaleganie przez Firmę na ścisłe wykonanie któregokolwiek z obowiązków użytkownika lub nieskorzystanie przez nią z jakichkolwiek praw lub środków zaradczych, do których jest uprawniona, nie oznacza zrzeczenia się tych praw lub środków zaradczych ani też nie zwalnia użytkownika z wypełnienia tych obowiązków.
25.2. Zrzeczenie się dochodzenia względem jakiegokolwiek niewykonania zobowiązania nie stanowi zrzeczenia się dochodzenia wobec jakiegokolwiek kolejnego niewykonania zobowiązania. Żadne zrzeczenie się któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie będzie skuteczne, chyba że zostanie wyraźnie określone jako zrzeczenie się i przekazane użytkownikowi w formie pisemnej.
26. ROZDZIELNOŚĆ ZAPISÓW
26.1. Jeśli jakikolwiek warunek Regulaminu zostanie uznany za nieważny, niezgodny z prawem lub niewykonalny w jakimkolwiek zakresie, zostanie on oddzielony od pozostałych zapisów i postanowień, które pozostaną ważne w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo. Nieważna lub niewykonalna część zostanie zmieniona tak, aby jak najwierniej odzwierciedlała pierwotne intencje Firmy, zgodnie z obowiązującym prawem.
27. JURYSDYKCJA WŁAŚCIWA
27.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu Curacao i jest interpretowany zgodnie z nim. Użytkownik nieodwołalnie poddaje się wyłącznej jurysdykcji sądów Curacao na potrzeby rozstrzygania wszelkich sporów związanych z utworzeniem, ważnością, skutkami, interpretacją, wykonaniem lub stosunkami prawnymi ustanowionymi przez Regulamin.
28. ODNOŚNIKI
28.1. Serwis może zawierać odnośniki do innych witryn internetowych, które znajdują się poza kontrolą Firmy i nie są objęte postanowieniami Regulaminu. Firma nie ponosi odpowiedzialności za zawartość witryn internetowych stron trzecich lub ich działania ani za reklamy lub sponsoring stron trzecich na tych witrynach. Odnośniki są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych, a użytkownik korzysta z nich na własne ryzyko.
29. ODPOWIEDZIALNA GRA
29.1. Hazard powinien być postrzegany jako rozrywka, a nie źródło dochodu. Podczas gdy większość ludzi może uprawiać hazard w celach rekreacyjnych i wydawać tylko takie kwoty, na utratę których mogą sobie pozwolić, dla niektórych osób może to stanowić wyzwanie. Należy więc codziennie kontrolować zarówno czas, jak i pieniądze przeznaczane na granie w kasynach online.
29.2. Jeśli użytkownik zauważy, że wydaje więcej pieniędzy, niż może sobie na to pozwolić lub jeśli hazard zaczyna wpływać na jego codzienne życie, Firma zdecydowanie zaleca podjęcie proaktywnych kroków. Użytkownik powinien rozważyć ustanowienie osobistych limitów aktywności hazardowej, wybranie opcji samowykluczenia lub skontaktowanie się z jedną z organizacji wymienionych poniżej w celu uzyskania wsparcia.
29.2.1. GamCare oferuje doradztwo, porady i praktyczną pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z hazardem na terenie Wielkiej Brytanii. Witryna GamCare mieści się pod adresem www.gamcare.org.uk, dostępna jest także poufna pomoc telefoniczna pod numerem 0845 6000 133. Osoby spoza Wielkiej Brytanii mogą się skontaktować z GamCare w celu uzyskania informacji na temat międzynarodowych organizacji zapewniających wsparcie.
29.2.2. Gamblers Anonymous to ogólnoświatowa organizacja zajmująca się pomaganiem osobom mającym problemy z hazardem. Dodatkowe informacje na ten temat dostępne są pod adresem www.gamblersanonymous.org.uk.
29.2.3. Gambling Therapy zapewnia wsparcie i porady dla osób zmagających się z problemami z hazardem, jej usługi dostępne są zarówno w Wielkiej Brytanii, jak i na całym świecie. Dodatkowe informacje na ten temat dostępne są pod adresem www.gamblingtherapy.org.
30. OGRANICZENIA OSOBISTE I SAMOWYKLUCZENIE
30.1. Na potrzeby wspierania odpowiedzialnego hazardu użytkownik może ustawić limity aktywności na swoim koncie w sekcji „Odpowiedzialna gra", lub kontaktując się z działem Obsługi Klienta na żywo.
30.2. Po dezaktywacji konta nie będzie można się zalogować, założyć nowego konta ani też wypłacić środków.
31. OCHRONA NIELETNICH
31.1. Serwis jest dostępny wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Firma wykorzystuje wszystkie dostępne metody mające na celu uniemożliwienie osobom nieletnim rejestrację i grę w Serwisie. Firma zastrzega sobie prawo do zażądania dowodu potwierdzającego wiek, a jeśli użytkownik okaże się osobą niepełnoletnią, jego dostęp do Serwisu zostanie zablokowany.
31.2. Firma zdecydowanie zachęca rodziców do podjęcia działań mających na celu uniemożliwienie dzieciom dostępu do witryn z grami hazardowymi. Specjalistyczne oprogramowanie może się okazać pomocne w tym celu. Dodatkowe informacje na ten temat dostępne są w następujących witrynach internetowych: CyberPatrol, GamBlock®, Solid Oak Software, Net Nanny.